El caso es que los servicios de comunidades en línea de Skype es uno de los servicios más esenciales disponibles en la actualidad, y registró más de 200 millones .
Sin embargo, como cualquier red social, no tiene fallas ya que a menudo trae interrupciones en la instalación de equipos de audio y video que pueden afectar el uso de las comunicaciones de los usuarios.
En este consejo te mostraremos cómo solucionar este problema, especialmente para una cámara de Skype que tiene errores que impiden que nuestros intrusos nos vean.
¿Cuáles son las razones por las que mi cámara no funciona en las videollamadas de Skype?
Hay varias razones por las que una cámara para Skype puede fallar. A menudo, estos factores están más relacionados con fallas de software o problemas de conexión de hardware . Skype en general funcionará bien en computadoras, sin embargo, pueden surgir algunas situaciones en las que uno o más dispositivos periféricos pueden causar problemas.
En el caso de una cámara, esto podría deberse a las siguientes razones:
- Mala conexión de la cámara.
- Se han denegado los permisos de acceso.
- Aplicaciones que interfieren con la cámara.
- Software desactualizado o sistema operativo desactualizado.
- El controlador está desactualizado.
- Software malicioso.
Aprenda paso a paso cómo corregir errores de cámara en videollamadas de Skype desde cualquier dispositivo
Al considerar las muchas razones por las que la cámara puede fallar, debemos probar todas las soluciones necesarias.
La siguiente es una lista de los pasos que debe seguir para resolver las posibles causas:
Verifique las conexiones de la cámara
Para realizar una videoconferencia, una de las características clave es una cámara web. Al comprar uno nuevo o al actualizar un sistema operativo, pueden ocurrir errores de compatibilidad de periféricos que afecten el funcionamiento.
Estos problemas se pueden resolver fácilmente en los siguientes pasos:
- Desconecte el puerto USB .
- Pruebe la cámara en otra computadora para ver si funciona.
- Verifique el desempeño de las puertas de entrada desde su computadora.
- Pruebe todas las puertas USB.
Si el problema fue una conexión falsa a la computadora, es probable que haya conectado la cámara a un puerto USB separado de la computadora para resolver el problema.
Proporciona permisos de acceso a la cámara web.
Esto se aplica tanto a las cámaras externas como a las cámaras web integradas para computadoras. En la mayoría de los casos, la cámara no funcionará correctamente hasta que se emitan los permisos correspondientes.
Para proporcionar acceso de usuario a la cámara web, haga lo siguiente:
- Abra la primera ventana.
- La parte de configuración del teléfono está encendida .
- Seleccione la opción Privacidad.
- Inicie sesión en la configuración de la cámara .
- Busque la aplicación de Skype en la lista de aplicaciones que están habilitadas para usar la cámara.
- Siesta está apagado, haga clic en el botón que aparece para habilitarlo.
Cerrar la aplicación
Esta es una solución dirigida principalmente a computadoras más antiguas, menos potentes y menos informáticas. En este caso, debe verificar los programas que se ejecutan en su computadora al mismo tiempo.
En muchos casos, puede suceder que Skype tenga problemas para habilitar la cámara con precisión y un alto uso de RAM . Teniendo esto en cuenta, es mejor instalar todo el software antes de abrir Skype para que podamos usar la memoria disponible para la acción requerida. La forma más rápida de instalar software en su computadora es a través del Administrador de tareas.
Para hacer esto, simplemente siga este proceso:
- Presione la combinación de teclas «CTRL + ALT + SUPR» para iniciar el Administrador de tareas.
- Seleccione todos los procesos de trabajo haciendo clic en cada uno, mientras que la celebración por el » CTRL «.
- Haga clic en » Finalizar tarea «.
Otra gran opción es reiniciar su computadora antes de iniciar Skype para asegurarse de que todas las aplicaciones de memoria estén cerradas.
Actualizar Skype con Windows
Las actualizaciones de la aplicación y el sistema operativo son esenciales para el rendimiento del software, ya que esto no dará lugar a errores y con la ayuda de controladores periféricos.
Para actualizar Skype, solo necesita ir al sitio web oficial para proporcionarnos el archivo de instalación actualizado de la siguiente manera:
- Registrarse
skype.com/es/get-skype/ - Haga clic en el botón «Descargar Skype para Windows».
- Espere hasta que se complete la descarga y ejecute el archivo de instalación.
- Si Skype ya está instalado, se eliminará con una versión actualizada del software .
En el caso de Windows, esta actualización se puede realizar a través de la configuración del tablero. La importancia de actualizar el sistema operativo es, entre otras cosas, la compatibilidad con los operadores de cámaras web.
Para actualizar Windows a través de su configuración, simplemente siga estos pasos:
- Ponlo al principio de Windows.
- haga clic en Configuración
- Seleccione la sección «Actualizaciones y seguridad».
- En esta sección podemos comprobar si hay una nueva versión de Windows disponible. Haga clic en este caso para descargar e instalar.
Una vez hecho esto, todo lo que tiene que hacer es esperar a que se instale la actualización del sistema operativo. Este proceso es automático y ayuda a garantizar que la compatibilidad del controlador se mantenga constante.
Actualizar el controlador de la cámara
Otra razón para dejar de trabajar con una cámara web es que los controladores están desactualizados. Las unidades periféricas a menudo no se actualizan automáticamente, por lo que debemos hacerlo nosotros mismos a través de la ventana de instalación de Windows.
Mediante el siguiente proceso:
- Abrir la barra de búsqueda de Windows y la búsqueda de “Device Controller”.
- Seleccione la opción «Cámara».
- Seleccione la cámara que desea actualizar y haga clic con el botón derecho del mouse.
- Haga clic en » Actualizar controlador».
- Seleccione «Escanear Windows Update en busca de controladores actualizados».
- Sí, en cambio, tiene una forma en la que ya ha descargado el controlador. Puedes hacer esto desde allí.
Verificar la seguridad de la computadora
Actualmente, los virus y el malware están más avanzados que antes, y cuando uno de ellos llega a nuestro equipo, podría ser el funcionamiento de todos los contenidos que afecten a los dispositivos periféricos, incluida la webcam. En estos casos, es importante configurar un control de seguridad de la computadora para eliminar los ataques de software malintencionado.
Para ello, Windows 10 dispone de un antivirus estándar llamado Windows Defender que podemos utilizar de la siguiente manera:
- La configuración de la sección del teléfono está activada
- Abra la función «Seguridad».
- Seleccione Windows Defender.
- Haga un «escaneo profundo».
Si, por el contrario, prefiere utilizar un software antivirus diferente, tiene la opción de que un programa de seguridad externo realice un análisis. Solo tiene que ser más discriminatorio con la ayuda que brinda a otras personas.
